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精品酒店設計的前景及發展優勢 |
精品酒店是指具有設計感、藝術性、為特定客戶群體提供體驗性個性化服務、充分體現當代文化特色或具有獨特歷史韻味的小型(客房數量少于100間)高端酒店業態。主要包含以下四種類型:主題精品酒店、時尚型精品酒店、地域精品酒店、家庭旅館。在中國07-09年出現37家精品酒店,你會發現意識的形成有一定的規律。時代的變化下一個十年將是中高端精品酒店最好的十年,中國已經到了一個打造未來旅行伊甸園的時代。 (1)、精品酒店的發展方向
1)、個性服務+精細管理=精品酒店核心競爭力
2)、精品設施+特色文化=精品酒店品牌形象
3)、“專精”營銷+忠誠賓客=精品酒店持久生命力
(2)、精品酒店消費群體的特點
1). 出生于上世紀60~70年代的大中城市;
2). 事業有成、家境殷實受到良好教育
3). 很容易接受新事物,尤其是高科技產品;
4). 對互聯網高度熱衷,喜歡網絡聊天;
5). 主觀 意識強,對傳統觀念有所保留,奉行“只要我喜歡,有什么不可以”的信條;
6). 消費能力強,但不盲目消費,對自己喜歡的事物舍得花大錢,對自己不喜歡的事物可以很吝嗇;
7). 追求生活,不喜歡嚴格區分“工作、休閑、娛樂”的界限,對SOHO、瑜伽、SPA等新興生活、休閑方式比較喜歡;
8). 比較接受西方文化,但同時又對其保持一定敵意的民族主義者。
(3)、消費群體對精品酒店服務的需求特點
1). 簡單快速的服務;
2). 強調私人空間,不喜歡經常被打擾;
3). 喜歡寬敞的住宿空間;
4). 喜歡酒店提供各種具有科技含量的設施設備;
5). 喜歡每次酒店住宿經歷都有新鮮變化;
6). 不喜歡在酒店看到每個酒店都有的“大路貨”;
7). 不喜歡服務員過于謙卑的服務態度;
8). 不過于計較酒店價格,但要求物有所值;
9). 喜歡酒店的產品和服務擁有有別于傳統之處;
10). 要求酒店提供綜合娛樂、工作等功能的客房產品和服務;
11). 提供融合東西方文化的餐飲服務;
12). 要求酒店有放松身心的服務場所。
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